09/04/2007 - 00:00
L'Ajuntament de Sabadell implantarà en els pròxims mesos l'ús de tecnologies mòbils, una nova tecnologia que serveix per apropar la informació municipal a la ciutadania, i que alhora també ofereix eines de gestió als cossos de seguretat i altres treballadors municipals que realitzen la seva tasca sobre el territori, fora de les dependències de l'Ajuntament.
El Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme, dins del programa d'ajuts 'Ayuntamientos Digitales', ha concedit una subvenció de 150.000 euros a l'Ajuntament per a l'execució d'aquest projecte anomenat m-Ajuntament. La inversió total prevista és de més de 320.000 euros fins a finals de 2008, data en la qual estarà plenament desplegat i desenvolupat.
El tinent d'alcalde de l'Àrea de Serveis Centrals, Joan Manau, va presentar fa uns dies aquest nou projecte i ha subratllat que 'm-Ajuntament és un pas més dins de l'aposta municipal per desenvolupar l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació tant en el treball intern de l'administració com per millorar i ser més àgils en la relació amb la ciutadania'. En aquest sentit, establir un mecanisme de comunicació directe amb el ciutadà a través del telèfon mòbil o d'altres terminals mòbils multimèdia és, segons Manau, 'personalitzar la relació ciutadà-administració perquè el mòbil ens acompanya a tot arreu i, per tant, això permet establir comunicació instantània a través dels SMS'.
La iniciativa m-Ajuntament permetrà donar un important salt qualitatiu i quantitatiu en l'accés de la ciutadania a l'administració local. A més, la posada en marxa d'aquest projecte també suposa, a nivell intern, oferir un servei més àgil a la ciutat perquè el personal municipal desplegat en el territori pugui gestionar amb rapidesa qualsevol incidència i disposar d'informació actualitzada en tot moment. Algunes de les tasques que es podran fer in situ i en temps real amb aquest equip mòbil -similar al que en el mercat es coneix com a PDA- seran consultar bases de dades, fer gestions al voltant d'inspeccions diverses sobre el territori, etc. Per a Joan Manau, això implica importants millores: 'L'aplicació d'aquesta tecnologia estableix unes eines de gestió per al personal de l'Ajuntament com si tinguessin una oficina portàtil quan estan al carrer. Això simplifica la feina i elimina trucades de telèfon, etc.'.
Abans de procedir a l'aplicació de la plataforma de mobilitat, s'ha fet una prova pilot justament en l'àmbit de la Policia Municipal per determinar les necessitats bàsiques de l'esmentada plataforma i la seva arquitectura, i donar a conèixer als agents les possibilitats d'aquesta tecnologia. De fet, abans de final d'any la policia ja utilitzarà aquesta eina i es preveu que el personal de les brigades municipals també ho faci, agilitzant així els treballs de manteniment i millora de la via pública.
El projecte té com a eix central la implantació d'eines i solucions de mobilitat en totes les aplicacions municipals que es puguin beneficiar de la interacció amb l'usuari en temps real. Per tant, amb la mateixa tecnologia, els ciutadans també podran accedir a la informació municipal a partir de dispositius mòbils per rebre avisos SMS de temes del seu interès, cercar serveis segons la localització, o realitzar gestions i consultar l'estat dels tràmits si es disposa de signatura digital.
Nous serveis específics
El projecte m-Ajuntament ampliarà els serveis oferts actualment des del portal web municipal a noves plataformes que permetin l'accés des de dispositius mòbils i també n'oferirà de nous. Bàsicament es proporcionarà la major part del web municipal, adaptant la presentació en funció del dispositiu que es connecti. La informació es divideix en cinc grans àrees: directori d'entitats, agenda d'activitats, informació sobre tràmits, 'Carpeta Ciutadana' (realitzar i fer seguiment de tràmits) i subscripció selectiva de continguts, el que suposaria la perllongació del servei 'Sabadell a Mida' que ja està actiu al portal web i que es pot rebre via SMS.
Aquest projecte s'emmarca en les línies de treball que l'Ajuntament de Sabadell té obertes per fomentar l'alfabetització digital i el desenvolupament de la innovació associada a les Tecnologies de la Informació (TIC). En aquest sentit, per exemple, Sabadell ha estat la primera ciutat catalana que disposa del servei Administratel, una oficina virtual que opera a través d'Internet i que fa possible l'accés gratuït i generalitzat als serveis electrònics de l'administració. A més, és la pionera en la signatura electrònica en procediments administratius i de relació entre administracions, amb ciutadans i amb proveïdors. Recentment també s'ha posat en marxa la 'Carpeta Ciutadana' en el portal municipal perquè els sabadellencs i sabadellenques puguin gestionar els seus tràmits amb les facilitats i garantia de seguretat que ofereix el certificat digital.
